Wat moet ik doen als ik geen e-mail heb ontvangen?
Als je geen e-mail hebt ontvangen nadat je je hebt aangemeld, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] . We zullen je helpen om je problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Wel betaald maar geen toegang, wat moet ik doen?
Controleer goed of je de juiste login gegevens uit de mail gebruikt. Wanneer je geen mail kunt vinden in jouw inbox, raden we aan de spam folder te bekijken.
Alsnog geen mail ontvangen? Neem dan contact op met [email protected], wij helpen je graag aan nieuwe login gegevens.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Stuur een mail naar [email protected] en we doen ons best jouw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Houd er rekening mee, dat om in aanmerking te komen voor terugbetaling, je contact moet opnemen met ons ondersteuningsteam voordat jouw eerste periode van 7 dagen afloopt.
Wanneer krijg ik toegang?
Zodra de betaling van de bestelling is ontvangen, activeert het systeem direct jouw account en worden de login gegevens verzonden.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
5 Euro Usenet biedt the voglende: iDeal, Creditcard (VISA, Mastercard, AMEX en Discover) Overboeking, Bancontact en SOFORT Banking.
Bij een betaling per overboeking kan het tot 3 werkdagen duren voor wij de betaling hebben ontvangen en het account activeren.
Moet ik per maand of per jaar betalen?
Elk pakket is beschikbaar als maand account. Wanneer je voor een 6 of 12 maanden abonnement kiest, krijg je een leuke korting bij het afrekenen.
Er is ook een optie om je abonnement maandelijks, automatisch te verlengen.
Wat kost 5 Euro Usenet?
De prijs is afhankelijk van de retentie en downloadsnelheid van het gekozen pakket.
Kijk op onze Pakketten pagina, daar vind je alle verschillende prijzen en opties terug.